Hoitoon hakeutuminen

Ensisijainen yhteydenotto terveysasemalle

• jos haluat nopeuttaa asiasi hoitamista ja ohittaa puhelinjonot, täytä sähköinen oirearvio Omaolo.fi
• jos mikään Omaolon kuudestatoista oirearviosta ei tunnut sopivan vaivaasi/ongelmaasi, valitse ja täytä yleinen oirekysely, sen lopussa on vapaa tekstikenttä, jossa voit omin sanoin kuvata vaivaasi
• Omaolossa saat vastaustesi perusteella toimintasuosituksia ja hoito-ohjeita. Tilanteen niin vaatiessa, voit lähettää vastauksesi valitsemallesi terveysasemalle ja terveydenhuollon ammattilainen on sinuun yhteydessä sähköisesti Omaolon kautta

Jos et voi, tai halua käyttää sähköistä Omaolo -palvelua, voit ottaa yhteyttä puhelimitse

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä, johon voit soittaa arkisin virka-aikaan.

Terveysasemien ajanvaraus- ja neuvontanumeroissa vastaa ensin äänite, joka kertoo ohjeet takaisinsoittopyynnön jättämiseen. Kuuntele puhelimesta kuuluva nauhoite ja toimi annettujen ohjeiden mukaan. Jätä aina ensisijaisesti takaisinsoittopyyntö. Soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian, aina kuitenkin saman päivän aikana.

Mikäli et halua jättää soittopyyntöä, jäät jonoon. Kun olet takaisinsoittojonossa, odota kunnes puheluun vastataan. Jos katkaiset puhelun ja soitat uudelleen, joudut jonon viimeiseksi.

• jos sinulle on nimetty vastuutyöntekijä, soita suoraan hänelle. Mikäli vastuutyöntekijä ei heti vastaa puhelimeen, hän soittaa sinulle takaisin mahdollisimman pian
• jos sinulle ei ole vielä nimetty vastuutyöntekijää, sinuun otetaan yhteyttä takaisinsoittojärjestelmän kautta ja sinulle tullaan nimeämään oma vastuutyöntekijä. Jatkossa asioit suoraan vastuutyöntekijäsi kanssa kaikissa terveyteesi liittyvissä asioissa joko puhelimitse tai yhdessä sovitulla tavalla
• kiireellisessä tilanteessa (esim. murtumat, äkillinen vatsakipu) voit hakeutua suoraan terveysaseman vastaanotolle

Suun terveydenhuollon yhteydenotot: Suun terveydenhuolto

Sosiaalipäivystyksen yhteydenotot: Sosiaalipäivystys

Yleinen hätänumero 112 – henkeä uhkaava tilanne

Henkeä uhkaavissa tilanteissa (esim. kova rintakipu, hengitysvaikeus, tai onnettomuus) soita hätänumeroon 112. Vastaa esitettyihin kysymyksiin, toimi annettujen ohjeiden mukaan ja lopeta puhelu vasta saatuasi luvan.

Satasairaalan päivystysapu 116 117

Äkillinen sairastuminen tai tapaturma
Soita päivystysapuun 116 117, mikäli tarvitset neuvoja äkillisen sairauden tai tapatuman hoidossa etkä ole varma pitääkö sinun lähteä päivystykseen.

Satasairaalan päivystysapu 116 117

Päivystystalo.fi

Päivystystalo.fi – Päivystyshelppi